Políticas y Privacidad
1. Datos recopilados
Al realizar una compra o utilizar el sitio, podremos recopilar:
- nombre y apellidos;
- correo electrónico;
- teléfono;
- dirección de facturación;
- información del pedido;
- dirección IP y datos técnicos de navegación.
No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por Mercado Pago.
2. Uso de la información
Los datos serán utilizados para:
- procesar y confirmar compras;
- generar y enviar entradas digitales;
- validar códigos QR;
- prestar soporte al comprador;
- prevenir fraudes y usos indebidos;
- cumplir obligaciones legales, contables y tributarias;
- enviar información relacionada con el evento adquirido.
Los datos personales deben tratarse para finalidades determinadas y conforme a la normativa chilena de protección de la vida privada.
3. Proveedores externos
Para operar el sitio podremos compartir únicamente la información necesaria con proveedores como:
- WooCommerce;
- Mercado Pago;
- servicio de alojamiento web;
- proveedor de correo electrónico;
- servicios de seguridad y prevención de fraude.
Estos servicios pueden tratar datos exclusivamente para ejecutar sus respectivas funciones.
4. Protección y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para procesar las compras, prestar soporte y cumplir obligaciones legales o contables.
5. Derechos del usuario
El titular puede solicitar información sobre sus datos personales, su actualización, corrección o eliminación cuando corresponda legalmente.
Las solicitudes deben enviarse a:
La legislación chilena contempla derechos relacionados con el acceso, rectificación y eliminación de datos personales en los casos aplicables.
6. Cookies
El sitio puede utilizar cookies necesarias para mantener el carrito, procesar pagos, recordar preferencias, proteger el checkout y obtener estadísticas básicas de funcionamiento.
7. Modificaciones
Esta política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos o en los servicios utilizados. La versión vigente estará siempre disponible en lafiestatbt.com.