Términos y Condiciones
1. Información general
Al realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.
2. Compra y entrega de entradas
Las entradas se comercializan mediante WooCommerce y el pago se procesa a través de Mercado Pago.
Una vez aprobado el pago, el comprador recibirá sus entradas digitales en el correo informado durante la compra. Cada entrada contiene un código QR único y válido para un solo ingreso.
Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente su correo electrónico, revisar las carpetas de spam y proteger sus códigos QR. La organización no será responsable por entradas compartidas, duplicadas o utilizadas previamente por terceros.
3. Ingreso al evento
El acceso está sujeto a la presentación de una entrada válida y al cumplimiento de la edad mínima informada para el evento. La organización podrá solicitar cédula de identidad.
Las entradas de Preventa permiten ingresar en cualquier horario mientras el evento se encuentre en funcionamiento, salvo que se informe expresamente una condición diferente antes de la compra.
La organización podrá negar el ingreso o retirar del recinto a personas que presenten conductas violentas, pongan en riesgo a terceros o incumplan las normas del establecimiento.
4. Cambios y devoluciones
No se realizarán devoluciones por razones personales del comprador, incluyendo no poder asistir, cambios de planes, errores al comprar o pérdida de la entrada, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan conforme a la normativa vigente.
Si el evento es cancelado, se devolverá el monto correspondiente de acuerdo con la legislación aplicable. Para solicitar la devolución, el comprador deberá escribir a:
Debe indicar su nombre, número de pedido y adjuntar:
- comprobante de pago;
- entradas digitales recibidas;
- correo utilizado durante la compra.
Si el evento cambia de fecha, lugar o presenta una modificación relevante, se informarán oportunamente las alternativas disponibles conforme a la normativa vigente.
5. Reprogramación y modificaciones
La organización podrá realizar ajustes razonables en horarios, programación o artistas por causas operativas, técnicas, de seguridad o fuerza mayor. Cualquier cambio relevante será comunicado mediante el sitio web, correo electrónico o redes oficiales.
6. Uso del sitio
Queda prohibido manipular el sistema de compra, realizar pedidos automatizados, intentar utilizar entradas falsas o duplicadas, vulnerar el sitio web o revender entradas mediante prácticas fraudulentas.
7. Contacto
Para consultas relacionadas con compras, entradas o devoluciones:
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile.